员工倦怠:如何停止工作中的死启示录

有一天,您进入办公室并意识到事情出了问题。 曾经充满热情和积极进取的业务分析师似乎松懈,并且迟到了。 在例行会议上,您会注意到最好的项目经理之一坐在角落里,双臂交叉,拒绝以任何方式参与对话。 客户支持团队的几名员工正在收到更多客户投诉。 您的办公室经理看起来很沮丧,除非是完全紧急的情况,否则您甚至都不想接近。 您的人事部门报告了无法解释的员工缺勤情况。 看来您已经成为《劳动者》的导演。

根据Kronos的调查,46%的人力资源主管表示,员工精疲力尽是导致年营业额50%的原因。 哈佛商学院的研究表明,由于劳动力的精疲力尽,企业每年损失的损失从1250亿美元到1900亿美元。 那么为什么会发生员工倦怠呢? 有什么方法可以保护您的公司?

沟通问题

建立强烈的社区意识; 让每个员工都觉得自己属于自己; 您的公司文化应基于开放政策; 确保解决您所有员工的问题。

缺乏奖励和认可

认可员工的工作; 表明您重视他们的贡献; 突出他们所做的积极改变; 不要在成就上强调失败。 提供各种奖励,包括免费的健身房会员资格,免费的小吃,办公室外的团队建设活动,公司品牌的装备,与工作相关的大师班,礼品卡等。如果您想扩大员工的奖励计划,可以引入游戏化技术,让您无论身在何处,都能随时随地识别并感谢员工。

缺乏反馈和支持

全程支持您的员工; 提供按需反馈。 如果您发现他们在完成任务方面遇到麻烦或者他们的执行率低于平常,请不要理会。 人员分析对于发现谁需要支持以及何时需要支持非常有用。

培训不力

培训您的管理人员:您的管理人员应该知道员工可能会精疲力尽,因为他们对工作方式的含糊或不清楚的指示。 他们应该对自己的角色和工作要求有深刻的了解。 另外,应该向管理人员传授如何在公司中发生倦怠的情况下进行处理。 他们需要在升级之前发现危险信号,以解决倦怠问题。 管理人员必须考虑如何长期保持员工的积极性。

培训您的员工:除了消除知识和技能差距的员工培训外,培训还有助于保持员工的敬业度,积极性并使其受到赞赏。 您应该教他们如何确定任务的优先级并明智地管理他们的时间。 此外,教工作狂平衡工作和生活,因为迟早他们会空无一人。

违反工作与生活平衡

请记住,并非您所有的员工都愿意遵循Steve Job的“每周工作90个小时并热爱它”的原则。 灵活的工作时间(如果您的组织内部无法做到,请保持合理的工作时间); 并允许您的员工在可能的情况下不时进行远程工作。

日常工作

合理地分配任务; 均匀分配工作量; 使工作例行变得有趣而富有挑战性; 使您的员工有机会运用他们的技能来完成任务; 尝试轮换员工的职责,以便他们可以将自己应用到新角色中并丰富他们的经验。

缺乏透明度和问责制

如果您打算进行一些更改,请让您的员工知道。 此外,请征询他们的意见或投票。 您的员工应该感到自己对所负责的工作有控制权。 让所有人都知道您公司的决策方式,并让他们了解影响其工作的变化,从而公平对待您的员工。

要记住的重要一点是,倦怠会影响任何人。 它不依赖于b职位,而是依赖于一个人工作的公司。全世界的组织都看到过各种倦怠表现,强度不同,从请病假到自杀。 实际上,精疲力尽的后果可能很严重,所以让我们比较一下不同国家处理员工精疲力尽的方式。

  • 中国

根据《中国青年报》的研究,每年约有60万人死于“工作疲惫”。 在中文中,甚至有“ guolaosi”一词被定义为因劳累过度而死亡。 令人难过的例子是,在富士康一家电子合同制造公司中,一名19岁的工人马相干因工作量过多而自杀。 他的工资单显示,他去世前一个月工作了286个小时,其中包括112个小时的无偿加班。 此外,在此案之后,富士康工人又进行了12次自杀未遂。

大中华区500家初创企业负责人伊迪丝·杨(Edith Yeung)表示,越来越多的首席执行官邀请员工直接在公司会议厅参加冥想课,以缓解压力和压力。

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