如何重新思考个人和专业关系

就像技术,办公空间和工作时间表随着工作的未来而变化一样,关系也随之变化。 在过去的几年中,我们的个人和专业关系发生了巨大变化,这在很大程度上是由于人们对我们如何管理自己的时间以及将工作和生活责任分开的新想法。

代替原来的工作/生活平衡标准(从9-5开始工作,然后在晚上转而将工作抛在一边,而员工切换到“个人生活”模式),新的想法是工作/生活融合,将工作和生活责任融为一体关系,使员工无论身在何处都感到自己是真正的自我。 改变我们如何定义工作与私人生活之间关系的方式,对我们的关系产生了巨大影响。 Zendesk是全球范围内的客户参与平台,其战略高级副总裁Anne Raimondi分享了一些有关员工和经理如何重新考虑他们的关系以及这些关系在家庭和工作中所扮演的角色的一些想法。

技术

技术关系是我们关系中最大的变化之一。 现在,我们不必再亲自拜访某个人或打电话给他们,而是有更多选择可以与某人取得联系,并且我们大多数人在一天中的大部分时间都连接到这些通讯渠道。 Anne说,与技术进行谈判的关键是设定界限,例如在某个特定的夜晚之后不发送电子邮件或每天离开电子设备一个小时。 毕竟,无论有没有技术,良好关系的基础(沟通,信任和尊重)仍然存在。 员工和经理需要仔细考虑如何使用技术,以确保他们使用正确的模式进行通信。 在某些情况下,文本或电子邮件就足够了,而在其他情况下则要求面对面的联系。

全球机会

关于关系的新思维方式的一部分是为员工提供个人发展和专业发展的能力。 员工不必将个人激情留在办公室外。 Zendesk通过为员工提供前往世界其他地方工作的机会来实现这一目标。 它在办公室之间进行了大量的调动投资,因此员工有机会住在新地方,体验文化,并与来自世界各地的员工一起工作。 员工对新情况持开放态度,这使他们有机会建立和加强新关系,并将视野拓展到新机会,以帮助他们个人和职业发展。

反馈

在Zendesk,许多关系和基于关系的程序都是通过数据驱动并提供反馈的。 这是从经理和员工之间传统的,层次化的沟通方式的转变而来的,它展示了员工的自由,使他们更充分地自我工作。 该公司通过询问三个问题,使用一个简单的平台来促进员工敬业度:员工留在Zendesk的意愿,他们将公司推荐给朋友或家人的可能性以及公司对他们的激励程度。 然后,可以将这些响应切成薄片并切成小块,以查看可以改善哪个部门或哪个小组的人际关系。 也许最重要的部分是免费回复部分,该部分使员工可以共享任何其他反馈。 安妮(Anne)承认有时候反馈很难理解,但是对于建立良好的员工体验来说却是无价的。 员工知道经理会阅读每条评论,这可能会在人与人之间的信任和尊重方面产生巨大差异。

关系是强大公司的基础,能够根据工作场所的变化和技术的变化重新思考关系,可以定义公司的文化并将其与竞争区分开。 考虑组织内部的关系如何变化,以及如何建立新关系并提高真实性。

在此处了解有关重新考虑与安妮·赖蒙迪的个人和专业关系的更多信息。

雅各布·摩根(Jacob Morgan)是最畅销的作家,演讲家和未来主义者。 他的新书 《员工体验优势》 (Wiley)分析了250多个全球组织,以了解如何创建人们真正想露面的工作场所。 订阅他的时事通讯 ,访问 TheFutureOrganization ,或成为新的 Facebook社区The Future If… 的成员, 并参加讨论。